Qualité de service :
nous mettons en œuvre tout notre savoir-faire pour la satisfaction des exigences de nos clients.
Ecoute & satisfaction client :
notre objectif est de construire une relation durable et de confiance avec nos clients : de la définition des besoins réels à l’exécution du travail demandé dans le respect de la qualité, des coûts, du délai et du service commandé.
Réactivité :
grâce à notre console de supervision ainsi qu’à notre équipe Support dédiée et à un service de garde 24h/24 7j/7, Ghalan est en mesure de réagir rapidement et répondre aux demandes urgentes et critiques des clients.
Proximité :
ghalan s’efforce d’être proche et à l’écoute de ses clients, de ses partenaires et de ses collaborateurs.
Valeurs :
nous sommes en recherche permanente pour améliorer l’impact de notre métier sur l’environnement parce que nous sommes tous concernés par l’écologie (déplacements zéro émission, traitement des déchets, panneaux solaires, pompe à chaleur,…).
Confidentialité :
la protection de la vie privée est importante pour nous. Ghalan assure la confidentialité de l’ensemble des informations communiquées et la sécurité des données stockées concernant ses clients.
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